İade Politikası | cesurbilisim.com.tr - Geri Ödeme Şartları
Genel Bakış
cesurbilisim.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi durumlarda ve nasıl iade edilebileceğine dair kuralları belirlemektedir. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, işlemin gerçekleştirildiği tarihten itibaren belirli bir süre içinde yapılmalıdır. cesurbilisim.com.tr üzerinden yapılan tüm işlemler, aksi belirtilmedikçe nihai kabul edilir. İade işlemleri, yalnızca orijinal ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir. Üçüncü şahıslara ait hesaplara veya farklı ödeme yöntemlerine iade yapılması güvenlik gerekçesiyle mümkün değildir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Teknik bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Sistem kaynaklı bir arıza sonucunda hizmetin hiç sağlanamaması.
- Hesabın yetkisiz kişilerce kullanıldığına dair somut kanıtların sunulması (incelemeye tabidir).
İade Talebinin Kabul Edilmediği Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade yapılması söz konusu değildir:
- Kullanıcının oyun sırasında kendi isteğiyle gerçekleştirdiği bahis ve kayıplar.
- Platform kurallarının veya kullanım şartlarının ihlal edilmesi durumunda bloke edilen hesaplar.
- Bonus veya promosyon kazançlarının nakit iadesi talebi.
- Hizmetin kısmen veya tamamen kullanılmış olması.
İade Talep Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcıların destek ekibimize resmi bir başvuru yapması gerekmektedir. Başvuru sırasında şu bilgilerin sağlanması zorunludur:
- Kullanıcı adı ve hesap ID numarası.
- İşlem tarihi ve saati.
- İade talep edilen tutar.
- İade talebinin detaylı açıklaması ve varsa ekran görüntüleri.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, cesurbilisim.com.tr güvenlik birimi tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü içerisinde tamamlanır. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından hesabınıza yansıtılması, ilgili kurumun prosedürlerine bağlı olarak 2026 yılında da geçerli olduğu üzere ek 3 ila 10 iş günü sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
E-posta: support@cesurbilisim.com.tr
Güncellendi: 10.10.2026 07:44